随着电子商务的不断发展和相关法规的不断成熟，“网上购物”正逐渐从“服装、书籍”等个人消费品向商用耐用品过渡，京东、新蛋等B2C类网站的兴起就是很好的例子。
　　众所周知，物流配送、在线支付、假冒伪劣曾经是早期妨碍电子商务发展的“三座大山”，随着网银的发展、物流体系的完善，目前这三座大山就只剩下了“假冒伪劣”这一根难啃的骨头了。虽然众多B2B或B2C网站也采取了“第三方担保”等措施来规避这一风险，但对消费者来说，在第一时间知道自己购买物品的真假才会令他们感到更放心。
　　为了满足广大用户在“产品防伪查询”方面的需求，爱普生很早就推出了在线查询、电话查询等多种简便易行的查询方式，帮助消费者鉴别耗材的真伪。
　　第一种方法：找正品店，看外包装，判定真伪
　　第二种方法：通过电话或者登陆网站查询真伪
　　第三种方法：通过优墨积分标贴识别
　　其实爱普生早在2004年就在国内首家推出会员俱乐部制的“优墨积分社区”，在满足消费者防伪查询需求的同时，凡购买爱普生贴有“优墨积分”标识的正品耗材用户，都可以通过在线注册的方式加入优墨积分俱乐部，积分换取各种礼品。也就是说，注册为优墨积分用户的消费者，在查询产品真伪的同时，还可以免费获得多种诱人礼品。操作同样简便。
　　不难看出，爱普生优墨积分为广大在线购买耗材的消费者提供了一个很好的服务平台。通过这个平台，用户不仅可以方便地查询产品真伪，VIP用户更可以享受到在免除上门费的上门维修服务等各项便捷服务。有了这些贴心服务做后盾，耗材、打印机等相关产品的电子商务才有了更坚实的发展基础。

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