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针对昨ri央视“经济半小时”报道称智能扫地机器人，经央视查询拜访，亚马逊和当当部门化装品并未来自官方渠道，而亚马逊出卖de雅思兰黛yi款化装品被审定为假货。亚马逊中国今ri揭晓声明回应央视报道。
亚马逊de声明称，央视查询拜访de产物来自亚马逊第三方卖家平台，亚马逊zai今年2月接到木目关顾客反映后就曾经赞成为顾客打点退货退款，并永远封锁le木目关卖家店肆。当当发来de声明则日音示，已zai第yi时间对被投诉de两家入驻店肆中止de关店措置，并进yi步彻查。关于曾zai这两ge店肆置办过商品de消费者，当当供给无前提退货效劳。
两家都zai声明中谈到，zai看待假货de问题上作为平台方，都采纳le更为峻厉de审核机制，对出卖假货de卖家都采纳关店措置。
但同时当当网ye坦言，化装品呈现假货，是因为品牌渠道受权是近年来不时存zaide问题。良多国际化装品品牌商不愿开放收集发卖受权。而为保证商质量量智能扫地机器人，当当当然对入驻商家you峻厉de天资搜检轨制，但ye只能请求他们供给进货渠道证实，以确保正品。
以下是亚马逊回应央视de声明
亚马逊：就“经济半小时”节目报道内容，做三点填补：
“首先，自收到消费者反映，we就马上并多次自动联络该顾客打点退款；其次，weye提出但愿顾客退回所购商品，以便亚马逊中止查询拜访，十分遗憾没you获得顾客de配合；第三，出于抵消费者谨严担任de立场，we那时就曾经封锁le木目关卖家店肆。”
同时，关于ge体卖家违反亚马逊de政策危险消费者益处，亚马逊ye向消费者日音示真挚de歉意，ye欢送来自各方de反映和定见，以便不时做出改良。
zai看待假货问题上，亚马逊日音示还进yi步增强le卖家审核和打点轨范，如针对美妆及ge护类卖家及其产物采纳le更为峻厉deyiyi审查法子。亚马逊强调对假货会采纳零容忍政策，对任何出卖假货de卖家亚马逊将马上并永远封锁其店肆。
亚马逊第三发平台营业2011年上线。zai保证消费者正当权益方面，亚马逊供给de“亚马逊商城生意保证”为消费者zai第三方平台置办de商质量量及配送效劳供给保证。
关于电子商务网站来说，货物de真伪以及退换货不时是yige搅扰已久de问题，而平台类电商ye需求对其平台上第三方卖家出卖de假货负连带义务。今年3月15ri起执行de新《消费者权益维护法》，轨则除出格品类商品，消费者you权zai网购行为中，自收到商品之ri起7ri内无理由退货，同时对对制编造假de赏罚性抵偿ye从2倍前进到3倍。
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