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近ri，招商银行发布le《2013年度社会义务陈述》，该陈述shi招行自2007年以来发布di第八份社会义务陈述。2013年，招行完成每股社会进献值7.33元/股，较2012年7.08元/股增添le3.53%。
面临快速转变di外部运营情形，招商银行秉承“全力可持续金融，晋升可持续价值，进献可持续睁开”天文念，以效劳为主线深化推进“二次转型”，以效劳进级带动社会义务实施，综合运营谐和睁开，积极为经济社会睁开和人平易近生活质量晋升做进献。
zai价值发现方面，招商银行坚持以金融效劳实体经济睁开，持续优化信贷投向，加年夜平易近生规模和新兴财富di信贷投放，撑持财富结构转型进级和区域谐和睁开，延长跨境金融效劳。截至2013年尾，集团资产总额4.02万亿元，利润总额684.25亿元，征税总额252.62亿元。
zai撑持“两小”企业睁开方面，招商银行继续加速“两小”企业产物立异，晋升效劳水平，强化风险打点，周全增强对“两小”企业出格shi立异型发展企业信贷撑持力度，进一步扩展“千鹰展翼”打算袒护规模和规模。截至2013年尾，小企业贷款余额为3，000.14亿元，同口径下较岁首增添49.70%，;小微企业贷款余额为3，154.53亿元，较岁首增添78.08%。
zai晋升客户效劳方面，招商银行以流程刷新晋升打点才干、推进效劳进级，不时丰厚产物系统，全力为客户供给定制化、分歧化di产物和效劳，经由效劳“十猛进级”，为客户供给更专业di金融效劳打算，使客户享用金融效劳以外埠更多权益和生活便当。2013年，全行共13家网点荣获“2013年度中国银行业文化规范效劳百佳示范单元”称号。睁开特征金融宣传教育系列勾当，从理财、金融平安等方面为客户供给金融学问，“第六届理财教育公益行”勾当zai40多ge城市进行le千场理财教育讲座。
zai根究移动互联网金融方面，招商银行率先推出手机银行、微信银行等移动互联网金融效劳，供给一站式金融解决打算和生活效劳平台。截至2013年尾，手机银行签约客户总数已达1，569.03万户，企业手机银行用户数目已抵达11.15万户，全年经由企业手机银行完成di账务查询、支出结算等各类营业操作133.86万笔。招商银行微信银行官方微信di老友总数达50万户，诺言卡官方微信老友总数达588万户。
zai睁开绿色金融方面，招商银行积极根究绿色金融立异，完美绿色信贷政策，谨严介入和慢慢缩短“两高一剩”行业，同时加年夜对资本破耗小、附加值高、情形友好型行业di信贷投放，指导贷款资本向绿色环保项目倾斜，应用金融工具促进低碳经济睁开。截至2013年尾，招商银行绿色信贷余额为1，163.72亿元，比上年尾增添68.25亿元。
zai关注员工发展方面，招商银行保证员工正当权益，通顺职业睁开通道，晋升员工才干素质，周全奉行实施员工“双通道职业睁开系统”zai全行统一实施“双维度绩效”查核体例，辅佐员工自自己睁开和完成价值，完成员工和企业di配合发展。2013年，招商银行全行员工总数51，667人，全行人均进修50课时(含zai线进修)。
zai睁开公益勾当方面，招商银行进一步深化定点扶贫行动，拓展公益介入体例，充沛阐扬金融行业di平台浸染，以专业手艺推进公益di可持续睁开，完美开放式公益平台，丰厚手机银行公益APP等捐赠渠道，重点推出“月捐打算”、“小积分，微慈悲”捐助打算、“金葵花缓和包”打算、“爱满葵园”全行意愿者步履等勾当，聘请员工、客户和社会公家配合介入公益事业，全力为树立协调社会进献爱心，传送正能量。
《招商银行2013年企业社会义务陈述》下载链接：
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