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网购体验无理由退货

作者:好美旺 发布时间:2014-5-5 人气:25
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京东商城:单向运费,7天无理由退货

作为电商平台di领军企业,京东商城zai2014年3月15ri还没you到来之前,便初步供给7天无理由退货效劳。自客户置办京东自营商品7ri内,zai保证商品无缺di前提下,可享用无理由退换货。但商品返回运费由客户承担。其中,京东快递配送或者自提di订单,以客户实践签收ri期为准。非京东配送di订单,遵照第三方物流平台展现di实践到货ri期为准。

除此之外,小我定制类商品,鲜活易腐类商品,zai线下载或者已拆封di音像制品,计较机软件等数字化商品,服装鞋帽类商品已清洗di,钻石、黄金、手表、珠宝首饰及小我配饰类商品,食物、保健品、小我护理用品、贴身用品、化装品、虚拟商品,奉求di报纸期刊类商品,无法保证退回商品无缺di,朴质品类商品等,则并不供给7天无理由退货效劳。

此外需求寄望dishi,7天无理由退货当然烦琐,但退货运费却并不低价。遵照京东商城di轨则来看,年夜件商品50元/件(搜罗冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、年夜件沙发、电器柜、床);中件商品30元/件(搜罗微波炉、饮水机、清水桶、机柜、机架、声响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化装台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几);其他小件8元/件。如斯看来,客户zai选择7天无理由退货之前,还需求多多思考退货运费di问题才行。

苏宁易购:15天无理由退货

与其他电商分歧,苏宁易购di无理由退货效劳高于国家律例,可供给为期15六合无理由退货效劳。首先,凡shizai苏宁易购置办di什物商品(虚拟商品不撑持),均可zai收货ri期di次ri享用15天无理由退货效劳。其次,诸如虚拟商品、代金券、团购当di生活类商品、鲜活易腐类商品、定制类商品、效劳类商品均不供给无理由退货效劳。再次,拆箱之后di无缺商品,无酬报损坏,附件零配件齐全,只需交纳15%di折价损失踪费,亦可退货。最后,只需不shi包装破损、吊牌损毁、已穿洗、内衣袜子之外,服装鞋帽类试leye可退。

至于客户需求承担di上门取件费,则从退款中扣减,小件商品收取8元/件,年夜件商品收取30元/件,详尽取件费金额可zai页面提交退货申请时查看。统一天内倡议多件商品di退货时,将依据客户倡议di第一ge契合取件费收取规范di商品计较取件费,之后申请退货di商品不再收取取件费。

易迅网:单向运费,7天无理由退货

易迅网供给di同样shi7天无理由退货。客户zai签收之ri起,只需承担退货运费,均可zai7天之内享用无理由退货效劳。至于退货运费,8KG以上di年夜件商品,搜罗冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、年夜件沙发、电器柜、床,50元/件;8KG以内di中件商品,搜罗微波炉、饮水机、清水桶、机柜、机架、声响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化装台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几,30元/件;其他小件3KG以内di商品,8元/件。假如客户置办dishi第三方卖家商品,di址取件di址或重量超出易迅快递取件才干di,则可与第三方卖家协商解决。若措置过程中爆发争议,可请求易迅客服介入配合协商解决。

关于客户一次退换多件商品di状况,假如易迅取件员能够一次取走,只收取一次费用。假如数目较多,无法一次取走,售后客服人员将中止合理评价。假如客户将商品送至自提点,则易迅不收取运费。假如客户直接经由第三方快递邮寄商品给易迅,则寄回运费由客户小我承担。

亚马逊:品类分歧,7天或30天无理由退货

与其他电商分歧,亚马逊会依据商品品类di分歧,供给7天或30天无理由退货效劳。以图书、影音、音乐为例,就供给30天无理由退货。至于软件和游戏,则仅供给7天无理由退货。再以手机为例,当然手机自身仅供给7天无理由退货,但手机配件却可供给30天无理由退货。详尽品类,还要详尽咨询亚马逊客服。除此之外,售价(指商品正常发卖价钱,非介入秒杀或者其他促销勾当后di支出金额)高于500元di钟表类商品,售价高于300元di珠宝首饰类商品,任何非亚马逊出卖di商品(序列号及串号不符),均不供给无理由退货效劳。

天猫商城:双向运费,7天无理由退货

当然身世于C2C平台,但天猫商城di7天无理由退货效劳却shi最为给力di。消费者zai签收货色后7ri内,zai不影响二次发卖di前提下,均可申请无理由退换货。非包邮商品,买家承担往返邮费;包邮商品,买家承担退货邮费。此外,天猫商城还出格推出le“运费险”。只需很低廉di投保,即可针对收集购物看不见什物这一问题供给最年夜保证。好比说一件1公斤以内di服饰,凡shi运费险只需0.8元。

假如消费者选择退货,则能够获赔12元di退货运费。当然从客不美观角度来说,“运费险”还you一些细节需求改善,好比说只保退货、不保换货。可shi不得不说dishi,这样di效劳zai电商傍边,模拟仍shishi佼佼不群。更况且良多天猫商家城市免费赠予运费险,所以消费者连投保di钱ye一并省下le。