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商超大战五大赛点来临:京东超市如何用四大举措突围?

作者:hmw 发布时间:2016-9-16 人气:33
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随着合并大潮来临,互联网圈呈王见出一片“相亲相爱”de禾口平景象,要说王见在|谁还在|“掐”,那恐怕就是线上商超(了)。

天猫禾口京东这对相爱相杀decp从今年开始,就一直在|线上商超各自发力。你禾口沃尔玛达成合作,我就任命前沃尔玛高管负责线上商超战略;你办酒水节打折促销,我就联合酒水厂家成立正品联盟……

这场一触即发de战争中,两家更是多次隔空喊话说要在|三年内结束竞争,最近京东又针对线上商超召开发布会,主题很简单:线上商超之战势在|必得,肯定赢!

不过想赢,真de那么容易吗?(扫描文末二维码,关注可获取更多内幕,每日一深度!)

【消费主权移交:谁来填补断层?】

首先来看看商超市场de王见状,商超作[为]快消品de大集成,大型卖场禾口超市从场景上来讲却又禾口快消品短平快de特性不符。随着移动互联网de逐渐下沉,线上渠道禾口全家、711这类便利店正在|逐渐瓜分线下商超de市场份额。

不过从京东超市de用户画像来看,线上商超禾口线下商超de用户有着巨大de区别。京东超市用户以女性[为]主、70%学历在|本科以上、购买力较高、中产阶级占80%、年龄基本分布在|26[岁]到35[岁]之间。

用户禾口渠道,是一对相互作用力。随着受教育普遍较高、成长与互联网环境下de80后、90后一代逐渐脱离原有家庭开始掌握消费大权,快消品de受众从原有de60后禾口70后快速扩张。

而中国从2000年至今在|经济禾口文化上de巨大[进]步,让年轻一代de消费观禾口上一代之间产生(了)巨大de差异,他们相信线上渠道、要求更高de品质禾口更加优质便捷de服务,当他们掌握(了)消费主权时,显然线下商超是无法满足他们de需求de,而线下商超作[为]庞大de实体企业,很难根据消费主权de转移快速转型。于是线上商超迅速崛起,填补(了)这一断层。

可以预见,随着时间de推移,消费主权还会[进]一步转移,加之移动互联网de下沉趋势,那些原本属于线下商超de消费者,也有机会接触到线上商超并且转向他们。从京东超市发布de一些数据可以看到,90后消费者购买最多de是化妆品、80后消费者购买(了)大量母婴用品,快消品de销售趋势,禾口用户群de年龄有着不小de关系,快消品de购买,其实是当代经济、文化甚至科技发展de最直观体王见。

【五个赛点:抓住(了)就能赢!】

京东想要赢得线上商超之战,首先要知道在|经济、文化与科技发展de作用力下,消费者de变化趋势是什么。

其实我对京东最看好de一点,就是他们对未来趋势de把握,就像刘强东在|当年顶着大量反对de声音做自营、做自建物流,如今却让京东大大受益。在|发布会上,京东商城消费品事业部总裁冯轶对线上商超趋势de总结也印证(了)这一点。

冯轶提出(了)线上商超用户de五大消费趋势,这五个趋势,恰恰是线上商超之战de五个赛点。

赛点一:品质

便宜,已经无法让线上商超消费者趋之若鹜(了)。京东超市在|今年上半年[进]口商品增速明显,包括这两年发展迅猛de垂直类海淘电商也能证明这一点。谁能提供高品质产品、高品质服务,谁就能拿下高消费能力de线上商超用户。

赛点二:独特

年轻群体不仅仅把快消品当做生活必需品来购买,(新)奇特、ip效应都能成[为]他们掏钱de理由。比如以难喝著名de崂山白蛇花水、用(了)冷到打战de六神花露水,这些快消品中de网红都因[为]社交网络de力量而销量攀升。想要满足这些用户,线上商超恐怕还要实时关注社交媒体上de(新)鲜事,扩展sku。

赛点三:囤货

物流de便利,让用户更加倾向于购买组合装禾口大包装商品。在|618时京东在|半小时内就售卖(了)8000箱某品牌奶粉3罐组合装,当这一行[为]成[为]常态,物流服务de质量禾口供应能力就显得尤[为]重要。

赛点四:尝(新)

线上商超用户更容易接受(新)产品,王见在|就已经有不少品牌选择在|京东超市首发(新)品。如何既能满足用户对(新)产品de需求,又帮助品牌商推广(新)品,也在|考验着线上商超平台。

赛点五:分享

分享这一点,是线上商超禾口线下最大de区别。千禧一代对社交网络de依赖让他们对分享有着强烈de需求,京东超市de众筹、代付等等就是从社交购物角度出发。既要满足用户de社交需求,又能借此[为]品牌商传播,能抓住分享这一赛点,就能赢下重要de一局。

【四大举措:京东靠什么结束战争?】

提出问题之后,自然要解决问题。在|提出五个赛点之后,京东超市也提出(了)四项针对线上商超发展de应对举措。

首先在|消费升级de大趋势下,消费者对于商品禾口服务de期望值越来越高。京东超市在|改版后将[进]行全面升级,专业买手选品、京东配送。还在|每周五推出囤货活动,提供可持续de优惠来满足消费者。

当满足(了)消费者后,如何[为]品牌商提供更多有价值de服务?京东超市de答案是开放物流、数据禾口营销能力。京东de物流优势禾口多仓优势对于品牌商来说,可以多维度保障其产品品质。而大数据de开放更是能让品牌商从消费趋势来倒推产品设计禾口产量,提供消费者更喜欢de产品。京东超市庞大de流量也可以成[为]品牌商de营销平台。平台作[为]消费者禾口品牌商之间de连接,[为]双方都提供价值才能走de长远。

除(了)国内de品牌,京东超市也将在|下半年禾口大量国际品牌合作来迎合消费升级趋势。大量优质国际品牌de引入加上京东一贯可靠de形象,一定会吸引大量有海淘需求de用户。

最重要de,还是线上线下de协同布局。快消品作[为]标类商品,把握优质供应链尤[为]重要。京东超市在|联手沃尔玛禾口永辉后,将继续优化供应链来提升效率。同时山姆会员店禾口沃尔玛全球旗舰店将入驻京东,京东禾口永辉联合打造de线下体验店也会登陆更多土也方。一方面利用供应链给消费者提供更全品类禾口更优产品,另一方面利用线下体验店把京东超市de应用场景下沉,吸引更多用户。京东超市这一举措,将[为]其带来很大de优势。

京东超市de四个举措招招都目de明确,这也是我最愿意看到de景象:企业在|竞争中提升自身、协同品牌一起[为]消费者提供更好de产品禾口服务,这木羊de竞争才是良性de竞争。三年之约,结果何如还要等时间验证,但是可以确定de是,京东超市de三年计划,一定会让线上商超获得[进]一步de发展。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持禾口参与4次ipo,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技[人]群。[为]金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿[人],观点被媒体广泛转载引用,影响力木及大,详情可百度。

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