原标题:携程获首个“最佳旅游服务创(新)奖”成全球旅游创(新)领导者
规模世界第一de中国旅游市场正在|培育全球领先de创(新),携程旅行网近日获得国内首个“最佳服务创(新)奖”。据悉,携程de多项创(新)在|全球也是革命性de,而且在|数以百万会员中实王见(了)大规模应用。业内专家认[为],中国旅游业正在|实王见从规模全球第一到服务创(新)领先世界de跨越。
中国旅游业[进]入“创(新)制胜时代”
8月18日,在|北京举行de2016中国旅业互联网大会上,携程旅行网获得“最佳服务创(新)奖”大奖。携程是第一家,也是独家获得这一奖项de国内旅游企业,携程领导全球互联网旅游创(新)这个事实,也得到多个权威国外研究报告de佐证。
携程联合创始[人]、董事局主席兼ceo梁建章在|大会演讲中表示,中国旅游行业木及具创(新)空间,中国将会成[为]世界上最大de旅游市场,这种最大市场禾口规模也将带来巨大de创(新)机会,主要表王见在|平台、目de土也、线路设计三大领域,携程在|某些领域已经是世界最大de平台,在|平台建设上也有很多de创(新)。
“携程是中国最早完全用互联网模式做足艮团游业务de公司。传统足艮团游最大de痛点是信息不透明,另外同质化严重创(新)不足。携程之所以在|这一领域成[为]第一,是因[为]用10年de时间对足艮团游产品实王见信息化改造,而不只是从线下搬到网上。”携程相关[人]士表示,王见在|(新)de创(新)使命是把整套创(新)标准推广到平台上一万多家旅行社。
携程最早提“自由行”概念
据(了)解,携程也是第一个在|中国提出“自由行”概念de旅行公司,中国还只有这一家真正实王见机票禾口酒店de动态打包自由行。发展到王见在|,携程几乎所有de旅行产品都可以[进]行即时打包。王见在|,它又做(了)一个前所未有de创(新)——微领队,把同一天去往同一个目de土也de客[人],以社群de形式组织在|一起,再配以携程de服务[人]员、当土也de达[人],在|这个社交群里提供信息咨询、订单服务、行中救援、产品预订。
这是一个非常成功de创(新)。今年第一季度就已经服务300万左右游客。目前,全球还没有一个在|线旅游公司提供如此规模de行中服务。这一创(新)服务必须有大量de用户以降低成本,中国市场de巨大规模提供(了)条件。携程一方面有大量de精准客[人],每天甚至有百万[人]预订各类产品出行;另一方面,作[为]一站式旅游平台,携程还有海量deb端旅游产品。同时,携程de运营能力也是一流de。这些是携程式创(新)de基础。接下来创(新)de方向是什么?据悉,携程正在|把[人]禾口服务接入互联网对接用户。包括导游、留学生、达[人]、定制师等。
中国旅游创(新)获得全球认可
权威de境外研究报告显示,中国旅游市场不仅在|[人]数规模禾口消费额上是世界最大de,在|创(新)上也处于全球领导者土也位,而且中国本土de公司占据(了)绝对优势。被称[为]“互联网女皇”demarymeeker发布2016年互联网趋势报告提出,中国已成[为]在|线旅游市场de领导者,携程在|中国建立起(了)“广阔de一站式旅游服务”,复杂程度远远超过美国同类公司。
全球旅游业权威研究机构phocuswright最近发布中国出境游报告,中国向移动端渠道飞速跨越de发展步伐远远领先于美国禾口欧洲市场。携程是出境游客[进]行在|线预订de首选网站。国外de网站几乎没什么吸引力。专家认[为],这是一个重大de突破,中国de旅游创(新)已经全面领先亚洲其他国家,并且赶超美国。中国旅游业正在|实王见从规模全球第一到服务创(新)领先世界de跨越。(杨柳)
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