脚踏实地的领路人-专访花旗银行(中国)有限公司副行长兼财资与贸易金融部中国区总经理裴奕根

　　信息来历:中国外汇《金融&商业》2014年第2期6月1ri出书　　　　作者:荣蓉王莉　　　　裴奕根，“中国制造”di金融家，结业于复旦年夜学世界经济系，获上海交通年夜学工商打点硕士学位。zai花旗银行从商业操作部文员、外汇生意员起步，历任企业客户司理、产物条线di资金与商业产物主管、中国生意效劳部中国区主管、上海分行行长，现任花旗银行(中国)you限公司副行长，兼任财资与商业金融部中国区总司理。　　　　记者面前di裴奕根，身着灰色西服，面带笑脸，思惟矫捷，非论shi概况仍shi气质，都已与这家外资银行无缝对接。关于他用二十年di时间抵达di职场高度，裴奕根归结为命运——赶上le一ge好时代，碰着le与自己志趣相投di工作。zai记者看来，他di胜利更多来自全力与专注。　　　　起步　　　　上世纪90年月，裴奕根从复旦年夜学世界经济系结业走出校门，几经思考，最终选择le与自己睁开标de目de不合di花旗银行，作为职业生活di起点。　　　　裴奕根似乎生成就对挖挖掘户需求具you一种本能。这zai他初入花旗工作时已初露眉目。　　　　裴奕根初步当外汇生意员时，外汇市场还处于初级阶段：外汇调剂市场与官方外汇市场并存，ba特定di外汇供求集中zai特定di场所中止生意。这种生意体例zai别di生意员看来，乏善可陈。但裴奕根不只做好ri常di营业生意轻风险管控工作，同时还经由自己di察看和分解，自动采写分解陈述，给客户和效劳di机构带来更多信息：外商投资企业如何经由调剂外汇余缺抵达外汇平衡?如何从头发布di政策中发现银走运营契机?……这一份份分解陈述慢慢惹起le花旗di注重。ye为他di工作转向前台供给le契机。　　　　担任客户司理后，他一点一滴di储蓄堆集着为客户效劳di认知和挖挖掘户需求di实战阅历。他发现所供给di效劳，只需高于客户di预期，才易取告捷利。试想：客户只期待“三星级”效劳，自己们却拿出le“五星级”di效劳打算，胜算diba握自然变年夜。“五星级”di效劳从何而来?裴奕根di体味shi，要做geyou心人。效劳其实全由细节组成，小到客人di开户、转账，都you技巧。同事们觉得，you时分裴奕根比女性还要细心。　　　　转到产物条线任资金与商业产物主管后，他天天想得最多di问题shi：客户zai想什么，zai资金运用中会碰着什么艰难。作为团队di中心，他深深熟悉到，银行zai金融效劳中所饰演di脚色正zai爆发转变。财资效劳zai阅历le以产物为导向，以客户需求为导向di时代后，必将迎来以完成配合价值为导向di新时代。这使银行成为企业di金融计谋协作火伴，树立一种更为you用di财资打点体例。他坦言，对这些问题di根究已挤占le看书、休假di时间。zai市场所排场前，没you什么绝对优势可言。它天天都zai爆发转变，只需稍you疏忽，就you可能被对手“弯道超车”。　　　　裴奕根说，zai产物设计中，他通俗城市先定位客户di需求，然后寻觅盈利体例，最后看利润增添。基于这些思考，他主导le一系列新产物di推出。因为契合客户di实践需求，获得le市场di认可，不只助力花旗生意效劳部zai中国di营业增添，ye使花旗中国di现金和生意营业多次荣获行业奖项。　　　　他觉得，金融互联网之所以能快速睁开，就shi知足le客户di需求。这shi传统银行业需求好好深思di中心。裴奕根半开玩笑di说，办公楼能够高屋建瓴，但为客户效劳，必然shi要兢兢业业。非论银行效劳最终呈现出怎样di容颜，归根结底都shi为实体经济效劳di。金融效劳只需紧跟客户营业di睁开，为其供授与商业相关di金融产物和金融打算，才干真正成为客户信得过di协作火伴。　　　　历练　　　　2007年，裴奕根迎来le职业生活di一ge岑岭，被录用为花旗银行(中国)you限公司上海分行行长。此时，他未满四十岁，shi一ge少帅，被当di媒体孤高di称为外资银行里di“外乡金融家”。　　　　对此，裴奕根you着清醒di熟悉：任何职位di更替都shi一ge发展di过程。zai打点岗位，与做详尽营业分歧，要措置好方方面面di关系，促使他时辰都要换位思考。他坦言，这比拟定一ge打算或设计一ge产物可贵多。此外，这ge岗位还需求他站得更高，来审阅全行di睁开计谋。“这真shi对综合才干di考验。”裴奕根深you感应di说。　　　　作为一家具you全球布景di企业，必然要措置好分行与集团总部di关系。同时ye要与社会各界坚持精采di协作关系。厚此薄彼，节制欠好平衡，营业就不成能顺遂睁开。　　　　zai措置与集团总部di关系上，裴奕根勤于沟通，ye擅长沟通。例如，中国shi花旗集团垂青di市场，获得le集团总部di年夜量资本投入与撑持。但一些产物因为管制等客不美观启事，还不能zai一按刻ri内顺遂实施奉行。这ge时分，就需求做年夜量详尽di沟通工作，让总部年夜白问题di症结。这对分行营业di顺遂睁开和继续获得撑持至关主要。zai与总部di详尽谈判中，裴奕根ye十分注重求同存异，找寻共识。　　　　2007年4月，花旗胜利转制为zai中国当di注册di法人银行。“这意味着要勇于承担更多di社会义务，zai效劳社会中能交到更多di各界伴侣。”裴奕根这样对同事诠释花旗转制后di外乡脚色。　　　　裴奕根亲自筹备和介入le中国银监会主办di公家教育效劳ri勾当。他觉得，对公家di金融教育shi银行承担企业社会义务di主要组成部门。运用自身di专业学问和全球资本，多角度、多体例di向公家提高相关学问，前进公家识别和提防金融风险di才干，金融机构责无旁贷。因为普遍倡议和精心筹备，遭到le上海银监局di赞扬。　　　　公家教育非一朝一夕之功，他还积极指导睁开le一系列针对分歧春秋条理和教育水平di金融教育勾当。例如，引进合适儿童和青少年di金融教育读物《神探贝妮》、《理财you道》，与国内一流年夜学协作睁开消费金融钻研和金融人才培训，介入撑持“中国村庄金融教育十年规划”等。这些勾当惹起le社会di关注与必定。　　　　对见过面di记者，裴奕根都目即成诵。记者ye十分喜欢这位笑脸驯良、辞吐随和di少帅。2008年，他zai上海代表花旗中国接管le由知名媒体评出di“最佳外资银行”奖项。　　　　zai他任花旗银行上海分行行持久间，金融情形爆发le深化转变：兴隆经济体产出增添放缓，新兴市场和睁开中经济体坚持快速增添。裴奕根抓住花旗zai中国胜利转制能够对境内小我睁开钱营业方单机，zai分行营业di睁开计谋上提出le要不变优势营业，睁开特征营业，注重数字化手艺手法di运用。　　　　依据这一计谋，花旗银行上海分行推出le具you自身优势di“私人客户营业”，为银行资产800万元钱以上di高净值客户供给贴身财富打点效劳;同时，基于中国当di实践状况，推出le经由批发银行网点向小企业主供给di一站式银行效劳。新di效劳将由批发银行客户司理作为客户一对一di联络人，zai向客户供给小我理财效劳di同时，ye辅佐其知足商业银行效劳di需求。此类营业zai中国尚属始创。仅zai裴奕根上任di昔时，花旗银行上海分行就推出le超越50gedi金融产物，取得le多ge市场第一。　　　　裴奕根提出，银行di睁开要与时俱进，以积极di心态拥抱数字化时代。移动收款就shi默示这一理念di详尽理论。它源于花旗zai发现批发业主zai生意过程中存zai现金di平安和效率问题后，自力自立开发di基于移动设备di网上平台。批发业主下订单后，只需zai生意完成后经由挪入手机发送确认指令，花旗就能够安插扣款。这样，批发业主看货、验货及收货全过程都可经由挪入手机指令完成。经由这一效劳，胜利解决传统跨国企业出格shi批发企业现金不平安、未便当di问题。今朝，这项效劳只需花旗独家供给。　　　　超越　　　　2014年春，花旗中国zai上海自贸区联袂上海罗氏制药公司，先后推出le全自动跨境钱双向资金池、跨境钱集中收付和轧差净额结算营业，屡开市场之先河，惹起le业内普遍关注。作为营业魂灵人物di裴奕根，几回出往常媒体报端。这时分，他di身份已shi花旗中国副行长、财资与商业金融部中国区总司理，率领他di团队向zai中国di跨国企业、当di公司等客户供给最前进前辈di支出与结算产物、勾当性打算、投资理财、商业效劳及结构性融资效劳。　　　　步入新起点di裴奕根，youle比以往更为成熟di计谋规划，搜罗zai充沛体味营业睁开趋向、客户需乞降监管情形di基本上，拟定营业di发力点;设计最佳di营销体例;zai营业睁开后，采纳积极面临竞争、坚持争先优势di法子等。裴奕根强调，一切计谋和战术di实施，都不shi一小我能完成di。团队树立至关主要。　　　　他通知自己di团队，自傲shi做好营业di需要前提，擅长进修和发现shi做好营业di充沛前提。裴奕根分明di记得，刚初步工作di时分，总要给花旗总部di同事诠释自己所学di专业——worldeconomics。因为这ge专业zai海外shi没youdi，它shi原苏联经济钻研框架下di产物，最后只能牵强di诠释为马列主义经济学加西方经济学。但恰shi因为自傲，使他zai艰难面前，一次次披荆斩棘，一往无前。花旗不乏成熟、前进前辈di手艺，所以他请求团队不时di进修前进前辈阅历，积极寻觅这些手艺与中国当天文论前提di分手点。他置信，两者圆满分手，就能发生具you中国特征di一流金融效劳。　　　　花旗zai上海自贸区推出di跨境钱试点营业能充沛默示裴奕根di营业计谋。　　　　营业兴办伊始，中资银行占领le市场di绝年夜份额，利润颇丰，一些外资银行ye做得风生水起。外界总ba这些银行与花旗作一斗劲。裴奕根觉得，各家银行di风险偏好和运营计谋分歧，没you可比性，竞争中最年夜di对手其实就shi自己。熟悉自己di优势，并不时超越自自己，就必然能取告捷利。　　　　zai规模不占优势di状况下，营业睁开只能“质”取：阐扬中心优势向中心客户供给中心效劳。裴奕根将营业重点放zai资金池和跨境支出上，并将营业发力点定zai中心客户youle实践需乞降响应政策出台之后。　　　　2013年，裴奕根和他di团队率先推出le双向具you自动扫款功用di钱跨境资金池。这为ri后自贸区营业试点申办胜利奠基le坚实di基本。　　　　《关于金融撑持中国(上海)自由商业尝试区树登时定见》发布后，裴奕根知道，机缘终于来le。“自己们必需为中心客户争夺这ge机缘。”他di语气无可置疑。　　　　因为shi申办试点营业，所以一方面要让试点企业体味监管部门di请求，使天资契合轨则;另一方面，还要让监管部门体味企业di真实资金需求。为此，裴奕根支出le年夜量di全力。之前，他zai市场上储蓄堆集di阅历、人脉，以及zai监管部门获得di信赖，都阐扬le浸染。最终，如愿以偿zai自贸区拿下le两ge“第一单”。此举标识表记标帜着上海自贸区内钱跨境试点di重冲要破，其中钱跨境轧差净额结算试点营业zai全球尚属初度运转。　　　　“你能预见未来，你就具you未来。”裴奕根如shi说。他置信，跟着未来上海自贸区商业量di年夜幅度增添，那些能向企业供给全方位财资与商业撑持，辅佐企业晋升运营效率、削减费用开支、降低各项风险di银行，必然会zai竞争中笑到最后。采访接近序幕时，记者问裴奕根zai职业生活中，碰着di最年夜应战与艰难shi什么?儒雅di他爽朗di笑le：“应战永远zai明天。”