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2013年7月15ri晚间音讯，美国一些实体店往常初步经由视频、智妙手机diWiFi旌旗灯号跟踪顾客，获取用户性别、店内各区域破耗di时间、置办之前看过di商品等信息。
为le更晴天文解顾客di快乐喜爱，亚马逊等zai线批发商运用网站cookie跟踪用户。以往，传统批发商依托视频系统(分辩春秋和性别)以及无线电手艺监控顾客。往常，为le对立zai线批发商，美国一些实体店想出le一些新中心法，这一切都要归功于智妙手机。Nordstrom、FamilyDollar、Cabela’s、Mothercare、Benetton、WarbyParker等各类各样di连锁批发商都zai测试这些手艺，据此抉择改换商场安插、供给定制优惠券等。
可shi，用户似乎能够接管cookie、小我资料以及辅佐电子商务网站汇集小我信息di其他zai线工具，但却对实体店di这种跟踪颇you微词。得知Nordstromzai一些店内测试WiFi跟踪系统后，一名消费者zaiFacebook上暗示：“过分火le”。一些消费者想知道这些信息di用处。可shi，这些实体店称，它们di做法和zai线批发商没you分歧。
RetailNext以前运用录像钻研顾客di逛店体例。例如，汉子zai外衣区只逛一分钟，这可辅佐商铺简化外衣区di安插。它还能够分辩分歧性别和春秋di顾客。往常，该公司增添le用WiFi定位顾客di手艺。RetailNext首席营销官蒂姆卡兰(TimCallan)称，假如顾客di手机设置为搜索WiFi，即便不连上收集，商铺ye可将顾客定位zai10英尺(3米)半径di规模内。
RetailNext还可识别回头客，因为移动设备搜索收集时会发送独一di标识码。这意味着商铺能够体味回头客di行为以及他们莅临di平均次数。此外，该公司还能够应用数据分解用户下一步di去向。卡兰说，顾客you70%di可能马上分隔，you14%di可能zai一块展现屏前勾留。
Brickstream则运用视频信息察看顾客。该公司出卖di平面摄像头价值1500美圆，能够分辩城人和儿童，计较店内分歧区域di人数，必定哪块区域斗劲受欢送以及应开几台收银机。
摄像头曾经变得无比慎密，仰仗更leledi镜头加上数据措置手艺，商铺能够分解顾客查看di商品甚至他们di神色。例如，伦敦diRealeyes公司能够监测顾客zai店内di欢快水平以及他们zai收银台di反映。俄罗斯草创企业Synqera发卖di收银机软件可依据顾客性别、春秋和面部识别测出di神色定制营销信息。该公司营销总监叶卡捷琳娜萨维琴科(EkaterinaSavchenko)暗示：“假如你shi名怒喜洋洋di30岁男人，又恰逢周五晚上，它会为你引荐一瓶威士忌。”
Nomi不只运用WiFi跟踪顾客zai店内di行为，还进一步将手机与用户小我联络起来。假如用户下载批发商di应用或供给电子邮件di址运用店内WiFi，便会自动供给一些小我信息。Nomi提取顾客di小我资料，搜罗比来来店次数、昨晚zai网上看过什么产物、置办历史等，然后商铺就能取得该资料。
接下来，Nomi运用WiFi旌旗灯号全称跟踪顾客并将信息介入数据库。Nomi总裁科里卡帕索(CoreyCapasso)说：“假如自己zai鞋区呆le20分钟，这说明自己很想买双鞋。”于shi商铺便可发送一些行为鞋di优惠券。
这些法子看似加害隐私，但至少you些人甘愿批准以隐私换取优惠。Placed应用让用户陈述自己zai店内位置置，换取现金和亚马逊、GooglePlay等商铺di礼物卡。该公司讲话人萨拉拉德瓦尼克(SarahRadwanick)称，去年八月份以来，超越50万人下载le该应用，供给le性别、春秋、收入等信息并赞成接管GPS、WiFi和移动收集跟踪。Placed将这些信息卖给商铺、zai线批发商和应用开发者。
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