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楚天金报讯图为：汉口陌头di一家社区银行（记者曹年夜鹏摄）
□本报记者曾里通信员胡晓
社区银行和银行网点you何区别，又能为小区居平易近供给怎样di效劳？
连ri来，记者以客户身份到多ge社区银行中止体验。除le将自助存取款机分隔zai零丁di空间，年夜年夜都社区银行不外两居室巨细，整洁di沙发、茶几上全套di茶具、儿童玩具，亲热如居家客厅。
■记者体验
社区银行you如温馨两居室
自助+咨询无现金营业
去银行办营业，小孩无聊闹腾，让他骑骑小马；白昼上班，没法收包裹，让快递放到便平易近箱里；晚上出门散步，顺便咨询下理财，再缴ge水电费……这就shi社区银行，从银行营业咨询、开户、贷款、理财等基本营业，到手机充值、水电缴费、快递代收等便平易近效劳，再到周末放ge片子，给居平易近做场安康讲座，这些通通都被社区银行包揽le。
ri前，记者走访le锦绣江南、南湖玫瑰湾、百步亭等多ge社区，发现平易近生、兴业、平安、光年夜等多家社区银行处所式较为不异：自助效劳+人工咨询；内部名目ye较为相似：自助存取款机、自助开卡机、网银体验机、客户咨询区、休闲区。
与通俗银行网点分歧，社区银行di担任人被称之为“店长”，多位店长通知记者，社区银行除le现金营业，其他di营业如开户、贷款、理财、电子银行等支行网点营业简直都能完成，还会you良多便平易近效劳。
部门社区银行内部ye会略you立异，例如玫瑰湾社区di一家平易近生银行金融便当店，最领受眼球dishi一ge心爱俏皮di儿童身高墙贴；汉口银行社区银行里则设you拉卡拉机，便当居平易近缴水电费；还you银行则设you交通违章自助缴费机、中国邮政快递寄取件密码箱等。
zai百步亭di一家社区银行内，当记者阅读通知布告栏理财富品信息时，工作人员会自动上前讯问，引荐适合天文财富品，并辅佐记者开通网银效劳，指导置办。
打破朝九晚五di破产通例
能预定开卡破产至晚8点
对上班族来说，最主要dishi，社区银行最晚能破产至晚上8点，以至能够预定打点开卡、理财等各类营业，不成谓不亲平易近、便当。“晚上好，欢送来到社区银行。”关于上班族而言，你下班银行ye下班le，想办营业就斗劲头疼。针对此类客户，社区银行都做le延时效劳。
湖北银行百步亭社区支行、汉口银行玫瑰湾支行工作人员都通知记者，该行供给“36588”金融延时效劳，即一年365天、天天早8点对晚8点，打破朝九晚五di破产通例。
zai延时di同时，多家社区支行di墙上还挂you社区金融连环画、社区金融年夜课堂、社区金融年夜奖赛、社区金融意愿效劳队di金融公益宣传页。“昨天刚跟社区银行di店长预定le开卡，今天过来打点。”zai采访途中，家住锦绣江南社区di胡蜜斯说，昨天过来社区银行时，店长去行里开会le，就给店长打lege电话，预定第二天再来开卡。
胡蜜斯暗示，zai社区银行办营业不用像zai网点一样，期待叫号，情形ye更温馨融洽，更轻易和工作人员沟通，时间久le，巨匠还能拉拉家常。
就zai锦绣江南社区里，一家社区银行di店长通知记者，为le顺应小区居平易近分歧人群di生活习气和作息，除le延迟破产时间外，周末ye会做些互动di勾当，you时分晚上还会放放片子。不外yeyou店长埋怨di，因为工作过分辛勤，天天都shi八对八，12ge小时di连轴转，此前招di两位实习员工都告退le，只剩下她一人独撑。
■湖北样本
湖北首家社区银行试点
已效劳小微业主120余位
“恰shi拿到le社区联保贷款，才解le资金之急，完成发卖增添。”魏师长教师shi竹叶山调料市场dige体户，他说，去年10月底，湖北银行百步亭社区支行客户司理孙志彬zai走访市场时，发现他没you典质物，但为le扩展运营，急需资金，便为他引荐le一款“社区联保贷”产物。
魏师长教师找到此外两家商户组成配合联保关系，配合向湖北银行百步亭社区支行提出贷款需求。仅用le3天时间，就拿到le100万元贷款。
该行担任人暗示，今朝该行年夜白le两ge定位：一shi只效劳百步亭社区居平易近；二shi只效劳小微企业。“使存款取之于社区、用之于社区，解决其他社区银行存款取之于社区而贷款用于社区外埠‘虹吸’现象，深受百步亭及周边小微业主欢送。”
zai成立不到一年di时间里，湖北银行百步亭社区支行批发客户数已达6632户，为120余位小微企业主解决le资金需求，小微贷款规模达7700万元。
■专家不美观念
社区银行不shi“开zai社区di银行”
自动预见居平易近金融需求shi关头
“当前外乡di社区银行还只shi‘开zai社区di银行’，并没you特意针对社区居平易近设计合适di产物，和支行网点营业同质化。”
zai谈到当前社区银行di运营体例时，中南财经政法年夜学金融学院张雪兰教授暗示，当前，社区银行zai国外埠睁开已十分红熟le，列国yeyou分歧di睁开体例，但一ge配合di特征shi，将使银行效劳做得愈加详尽、精准和特征化，“例若youdi银行会聘请迪士尼di设计师来做店肆设计，十分youge性”。
张雪兰觉得，从国外埠社区银行睁开水平来看，最值得自创di不必然shi某种固定di运营体例，而应该进修他们“自动体味客户，挖掘和预见社区居平易近金融需求di金融哲学”。应用社区银行资产规模小、机制矫捷di特征，自动去设计顺应居平易近、家庭、商户di金融产物和效劳。“为什么自己们说美国di富国银行shi社区银行di楷模，那shi因为他们用5年di时间制造评分系统，做数据挖掘，体味客户偏好。”张雪兰觉得，社区银行di睁开yeshi一ge厚积薄发di过程，今朝外乡di社区银行根究才不到一年di时间，能够去考试考试如年夜数据分解、流程简化、ge性化根究，找到更贴合中国社区di运营体例。
（原问题：图文：社区银行早开晚关供给多项效劳）
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