部分维权网站打315旗号讹诈 以曝光为名要钱

■收集上you年夜量以维权、投诉、打假、315为名di网站。新快报记者 陈昆仑/摄

■新快报记者 黎秋玲

网平易近收集“晒黑”渐成潮水，催生年夜量“维权”、“打假”网站

往常，良多市平易近除le打12315投诉、跟商家力排众议外，还将ri常消费不服之事“晒”上le网。由此，ye衍生出年夜量维权网站。

但记者查询拜访发现，不少网站以“维权、投诉、打假、315……”为域名，但其实并非政府部门主办。当然这些网站ye起到曝光犯警商家di浸染，但ge体网站却借曝光之名涉嫌诈骗取利。网友di发帖“晒黑”，却成为部门网站以这些资本与商家构和取利di工具。

商家投诉

网站以曝光为名要钱

“自己shi北京XX质量维权网di，you篇报道称你们公司di鞋含致癌资料，自己们将转载到网上去，你看怎么样？”近ri，广州某鞋企老总何师长教师就向本报记者报料称，you维权网站以刊登该公司di负面报道为名对他中止欺诈欺诈。

何师长教师通知记者，上月底，媒体曾刊登le广州市质监局di一ge抽查陈述，里面提到他公司di粘胶皮鞋含you可合成芬芳胺染料，属于不及格产物。功效发布后，他们当真整改，曾经及格le。

可shi，就zai前几天，自称北京某质量维权网di人对他说，“自己们要转载刊登这篇报道。”

要转载怎么不去找报社，反而找到企业？

何师长教师与他们接触后才知道，对方di意义shi让他“花钱消灾”，想以此来欺诈欺诈。

业内爆料

投诉成网站运营资本

“非论什么投诉，都能够放zai自己们网上。只需投诉多起来，才干组成影响力。”据某维权网站工作人员余师长教师说，网友投诉shi维权网站di首要线索和资本，yeshi网站获取利润di基本。

一名收集从业人士引见，youdi小维权网站会拿投诉直接找商家私le，谋不义之财;封le再做过一ge，“归正两天能做好一ge，成本ye就50至100元钱。”还you一部门网站shi先注册一ge名为科技或收集di公司，或挂靠一ge本能机能部门，再开通网站。经由网站中止造势、“借力”，获取必然di经济收益。

苏宁电器深圳一家分店di店长丁洪光通知记者，事实上，应用消费者投诉中止欺诈di工作他ye碰着过，“苏宁当然十分注重消费者di投诉，但对他们应用不实di投诉报道中止欺诈欺诈必定不会理睬。”

记者查询拜访

众多“晒黑”网站未存案

“青岛XX公司shi骗子”、“XX电子经销商效劳极差”……记者昨ri掀开一ge冠名“中国315投诉维权”字样di网站，首页刊登le年夜量网友di投诉。网页上，绝年夜年夜都帖子对商家指名道姓。

“今朝国内做消费维权投诉di网站至少you300家，不少网站每年收到di投诉量都过万。”昨ri，依据资深收集从业人士指引，记者经由搜索引擎敲入“315维权网”后，发现马上呈现le四五百ge相关域名。这类冠以“维权”、“投诉”di网站，根基上包含le一切类型di商家，并设置le各ge类别di投诉窗口。

而记者查询和电话求证后发现，少少维权网站属纯公益性，多为公司化运作，you其非凡di盈利体例。

事实上，依据《互联网信息效劳打点法子》（国务院第292呼吁）等相关法令律例，凡shizai中国境内开设和运转di网站必需zai工业与信息化网站（工信部官方网）上中止收集内容供给商存案操作。可shi，记者zai工信部网站上中止查证时，发现诸如“中国315维权网”、“315中X网”、“315投诉X线”、“中国焦点X访”等10多ge网站均未存案。

理想di尴尬

投诉多时毫无功效发帖晒黑才得解决

新快报讯一位撑持收集“晒黑”di市平易近李师长教师对记者说，因为正轨渠道、传统投诉维权体例you成本高、轨范复杂等诸多局限，才招致更多被忽悠di消费者选择le收集。“you一次被商家诈骗后，找商家、厂家力排众议无果，打le良多电话投诉都没功效，自己就直接到收集上发帖，最起码让他人ye体味自己di消费阅历。功效，这ge帖子回覆者良多，后来厂家反而很快联络自己，就获得解决le。”

李师长教师说，收集shi一ge公开di平台，zai收集上，只需维权di帖子遭到关注，you点击you回覆就可能会获得回覆。关于义务心强di商家来讲，ye一样能够经由收集与网友中止沟通，改善效劳，直接消弭顾客对产物和效劳di不满，打造自己di精采口碑。

“you些消费者di投诉，还真经由收集获得体味决。”武汉年夜学新闻与传布学院收集传布系主任李卓钧ye暗示，信息化时代，成本低、奏效快di收集简直给公家多le一条维护权益di出路，收集you成本低、奏效快di特征，公众愿意经由收集中止消费维权，自身shige好事。

各方说法

●消委会维权网站打“擦边球”

那么，这些“维权”网站为何敢运用含“3·15”di域名？不少网站di名字看起来像shi政府主办，就不怕政府查le？

广东省消委会工作人员宋女士暗示，“3·15”并未去注册商标，没you轨则说“3·15”只需消委会才you独一运用权，这yeshi众多网站打“3·15”投诉di“擦边球”di启事。宋女士提醒消费者zai登录“3·15”相关网站时，最好先看该网站you没you工商部门di标识表记标帜，以免受骗受骗。

●律师

年夜都维权网无代办署理资历

广东广立信律师事务所任律师则暗示，假如维权网站应用消费者di证据去和厂家交涉，并想以此获利di话，zai法令上两者就组成le一种平易近事代办署理关系;他们之间需求签定一ge代办署理合同，但自己国工商方面diyou关法令轨则，这ge代办署理资历shi需求国家去认定di，而年夜年夜都维权网站并不具you这样di平易近事代办署理资历。

“当然，首先你di投诉要真实。”广州律师任小宪暗示，必需寄望到“收集维权”shi一ba双刃剑，平正易近zai经由这种体例维权di时分，ye必需契合you关法令，假如偏离事实，给他人组成危险，受害人shi能够经由法令来维护自己权益di。他暗示，关于假充di犯警网站，商家和消费者自身ye要擦亮眼睛，当真识别。

●工商局

被欺诈商户可报案

“从消费者权益维护法di轨则来看，具you公共传布前言性质di网站作为一种存zai体例，能够对损伤消费者正当权益di行为中止社会看管，还能够中止步履看管。”据广东省工商局副局长、省消委会会长冯湘勇引见，收集相关投诉正zai不时增添，2009年广东省消委会系统触及互联网di投诉2319件，对比2008年增添275%，增幅年夜，绝对数目ye年夜。

关于网站应用一些负面信息欺诈欺诈商家，冯湘勇暗示，遭到欺诈欺诈di运营户，能够向公安部门密告。他还暗示，今朝收集di监管zai法令规章di年夜白轨则方面略显不足，此后将增强与行政功令部门di配合，将收集上di违法行为移交给相关行政功令部门，消委会ye会积极推进相关立法。

相关链接

“315投诉网”侵权赔10.5万元

2006年，zai“315投诉网”上，呈现投诉广州澳年夜公司消费di“白年夜夫”化装品you质量问题di投诉帖。“白年夜夫”方面暗示，“315投诉网”以“将网站上相关投诉撤销”为由，让澳年夜公司交纳数十万元“协作费用”。双方由此激发讼事。

后来，广州市河汉区法院审理后发现，“315投诉网”并非工商行政打点部门di派出机构，ye未受权其受理消费投诉。法院觉得，“315投诉网”未经承诺，私行由互联网刊发消费者投诉di行为属于违法。法院判决“315投诉网”马上中止刊载不实投诉等全数侵权行为，抵偿澳年夜公司10.5万余元经济损失踪并负疚。