“我查了从超市购买的茅台酒的包装盒和酒瓶上的防伪标签进行验证,却始终无法显示结果,我买到的该不会是假酒吧?”15日,市民陈女士致电本报热线。
防伪无法查担心是假酒
陈女士说,9月13日晚上,她在家乐福超市琴桥店购物后,参与了超市正在举行的换购优惠活动,换购了礼盒装茅台家常酒,内有两瓶。可她回家后却发现了一个问题:无论是上网查询,还是电话查询,包装盒和酒瓶上的防伪标签始终无法显示结果。陈女士也因此怀疑自己买到的是假酒。
陈女士说,之后她就此事多次与家乐福超市琴桥店进行交涉,而超市相关工作人员则表示,这是由于茅台酒厂商粘贴防伪标签有误造成的,超市出售的茅台酒并不存在质量问题。
“既然超市方面知道防伪标签有问题,为什么不事先告知消费者?”陈女士无法接受超市的解释。
证实是正品标签未更新
15日,记者联系了茅台家常酒的浙江供应商――杭州恒和食品有限公司相关负责人。他告诉记者,此次问题是由于防伪标签粘贴有误引起的,和产品质量无关。该负责人表示,目前他们已与陈女士就此事达成了产品更换协议。
那么这批“查无此酒”的茅台家常酒到底是不是正品呢?记者特意联系了贵州茅台酒集团。据该集团技术开发公司负责产品销售的罗经理介绍,经审核发货档案,确认该批茅台家常酒为正品。罗经理解释说,由于茅台酒系列产品包装经常更换,因此有些子产品的防伪标签未能及时更新,他们之后将及时更新产品的验证程序,让消费者放心消费。
15日,记者从家乐福超市客户服务部了解到,超市已将该批号的茅台家常酒全部撤架
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